Política de Privacidade
A Dengo Atelier valoriza a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com cuidado, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar durante sua navegação e compra em nosso site, como elas são utilizadas e quais são seus direitos.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O site da Dengo Atelier é administrado por:
Razão Social: 68686657 ANA CAROLINA LEMKE SCHEUERMANN
CNPJ: 68686657/0001-98
E-mail: ANACAROLINALEMKESHUEERMANN@GMAIL.COM
WhatsApp: 49920267293
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, a Dengo é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais necessários às suas atividades.
2. Quais dados podemos coletar
Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderemos receber informações como:
nome;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
telefone e e-mail;
endereço de cobrança e entrega;
informações sobre os produtos e pedidos realizados;
informações fornecidas para personalização de produtos, como nomes, textos, imagens ou fotografias;
informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
As informações de pagamento podem ser processadas diretamente pelas plataformas responsáveis pelo pagamento. A Dengo não terá acesso aos dados completos do cartão quando estes forem tratados diretamente pelo intermediador de pagamento.
3. Como utilizamos seus dados
Seus dados poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar pedidos, realizar pagamentos, emitir documentos fiscais, preparar personalizações, realizar entregas e fornecer informações sobre o andamento da compra.
Também poderemos utilizar os dados para atendimento ao cliente, prevenção de fraudes, segurança do site, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência de navegação.
Comunicações promocionais e novidades poderão ser enviadas quando houver uma base legal adequada e, quando necessário, mediante sua autorização. Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
4. Produtos personalizados e fotografias
Quando o cliente enviar fotografias, nomes, textos ou outros materiais para criação de um produto personalizado, essas informações serão utilizadas para a execução do pedido.
A Dengo não utilizará fotografias pessoais enviadas para personalização em publicidade, redes sociais, portfólio ou outros materiais promocionais sem autorização específica do cliente.
5. Compartilhamento de informações
Alguns dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja e realização do pedido, incluindo empresas responsáveis por:
hospedagem e funcionamento do site;
processamento de pagamentos;
transportadoras e serviços de entrega;
emissão de documentos fiscais;
serviços tecnológicos e de segurança;
cumprimento de determinações legais ou de autoridades competentes.
Cada empresa poderá realizar o tratamento de dados conforme suas próprias responsabilidades e políticas de privacidade.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter preferências, entender como os visitantes utilizam as páginas e melhorar a experiência de navegação.
Alguns cookies são necessários para funcionalidades como carrinho de compras e segurança. Outros, como cookies de análise ou publicidade, poderão depender das configurações e ferramentas utilizadas no site.
Quando aplicável, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do banner ou painel de cookies disponibilizado no site.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais, fiscais, contratuais ou regulatórias aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
8. Segurança
A Dengo busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Apesar dessas medidas, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, conforme aplicável, solicitar:
confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
informações sobre o compartilhamento de dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
revogação do consentimento;
portabilidade, quando aplicável;
oposição ao tratamento nos casos previstos em lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [e-mail da Dengo].
Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no funcionamento da Dengo, nas ferramentas utilizadas pelo site ou na legislação.
A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.
Última atualização: 09/26