Termos & Condições
Seja bem-vindo(a) à Dengo Atelier. 💗
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos e Condições, das nossas Políticas de Privacidade, Entrega e Trocas, Devoluções e Reembolsos.
1. Identificação da loja
Dengo Atelier
Razão Social: 68686657 ANA CAROLINA LEMKE SCHEUERMANN
CNPJ: 68686657/0001-98
E-mail: anacarolinalemkesheuermann@gmail.com
WhatsApp: 49920067293
2. Produtos
A Dengo comercializa presentes criativos, materiais e kits artísticos, produtos para atividades criativas e itens personalizados.
Buscamos apresentar fotos, descrições, dimensões, cores e demais características dos produtos da forma mais fiel possível.
Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer devido às configurações de tela, iluminação das fotografias ou características dos materiais.
As informações específicas de cada produto estarão disponíveis em sua respectiva página.
3. Produtos personalizados
Nos produtos personalizados, é responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente as informações enviadas, incluindo:
nomes, frases, datas, grafias, fotografias e demais conteúdos utilizados na personalização.
A Dengo produzirá o item utilizando as informações fornecidas e/ou aprovadas pelo cliente.
Caso o erro de personalização seja de responsabilidade da Dengo e o produto seja entregue diferente das informações corretamente fornecidas ou aprovadas pelo cliente, serão observados os direitos previstos na legislação aplicável e em nossa Política de Trocas e Devoluções.
4. Fotos e conteúdos enviados pelo cliente
Ao enviar uma fotografia, imagem, texto ou outro conteúdo para personalização, o cliente declara possuir autorização para utilizá-lo para essa finalidade.
O material enviado será utilizado para produção do pedido e não será publicado pela Dengo para fins promocionais sem autorização específica.
5. Preços e pagamento
Os preços exibidos no site estão expressos em reais (R$).
Antes da conclusão da compra, serão apresentados o valor dos produtos, custos adicionais aplicáveis, como frete, e o valor total do pedido.
As formas de pagamento disponíveis serão informadas durante a finalização da compra.
Um pedido poderá depender da confirmação do pagamento para que seu processamento seja iniciado.
6. Disponibilidade dos produtos
A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme estoque.
Em situações excepcionais em que um produto comprado não esteja disponível, a Dengo entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, respeitando os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor.
7. Envio e entrega
Os pedidos serão preparados e enviados conforme nossa Política de Entrega.
Como regra geral, pedidos que não possuam prazo especial de produção serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, a previsão de entrega poderá ser de até 15 dias úteis ou conforme o prazo informado pela transportadora, considerando o endereço, modalidade de transporte e demais condições apresentadas durante a compra.
Produtos personalizados poderão possuir prazo próprio de produção, informado na página do produto ou antes da conclusão do pedido.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução, arrependimento e reembolso deverão observar nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, além dos direitos garantidos pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento será respeitado nos casos e prazos previstos pela legislação aplicável.
Produtos que apresentem defeitos, avarias, itens incorretos ou outros problemas serão analisados conforme a legislação e nossa política específica.
9. Responsabilidade pelas informações de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente os dados necessários para entrega.
Antes de concluir a compra, recomendamos verificar cuidadosamente nome, endereço, número, complemento, CEP e demais informações.
Caso identifique algum erro, o cliente deverá entrar em contato com a Dengo o mais rapidamente possível.
Após a postagem, alterações poderão não ser possíveis.
10. Uso do site
O site deverá ser utilizado de forma lícita e de boa-fé.
Não é permitido utilizar o site para práticas fraudulentas, tentativas de invasão, interferência em seu funcionamento ou qualquer atividade que viole direitos da Dengo ou de terceiros.
11. Propriedade intelectual
A identidade visual, nome, logotipo, fotografias próprias, ilustrações, textos, layouts e demais conteúdos desenvolvidos pela Dengo são protegidos pela legislação aplicável.
Eles não poderão ser utilizados, reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, salvo nas hipóteses permitidas por lei.
12. Erros e informações do site
A Dengo busca manter as informações do site corretas e atualizadas.
Caso seja identificado algum erro evidente de informação, preço, estoque ou funcionamento, a situação será tratada de forma transparente e de acordo com a legislação aplicável, preservando os direitos do consumidor.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas, problemas com pedidos ou solicitações relacionadas à compra, entre em contato:
WhatsApp: 49920067293
14. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Nenhuma disposição destes Termos tem a intenção de excluir ou reduzir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
15. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação.
A versão mais recente estará disponível no site.
Última atualização:09/26